Recebi fone de ouvido diferente do comprado e empresa não responde
Respondida
Florianópolis - SC
18/09/2025 às 13:42
ID: 227251545
Comprei um fone da Better run no valor de R$ 289,00 e me mandaram outro da china no valor de R$ 70,00. O fone chegou hoje dia 18/09. Não foi o que pedi e agora não tem contato de telefone ou whatsapp da empresa disponível. É um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/10/2025 às 14:55
olá Lilian,
seu fone foi separado deforma errada no estoque no momento do envio, o que chegou para você é um fone que também vendemos porém com condução aérea e você tem toda a razão em reclamar, pedimos desculpas pelo ocorrido e reiteramos que fizemos a troca pelo modelo correto para você.
Sobre o contato nós temos disponível nosso e-mail de suporte e também nosso whatsapp que você pode acessar direto em nosso site no botão flutuante, vou deixar aqui abaixo estes dois contatos pois queremos garantir que você sempre tenha todo o suporte que precisar, estamos comprometidos a resolver quaisquer situações que necessitem pois a sua satisfação nos importa muito Lilian.
e-mail
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Whatsapp
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ou
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Desde já nos colocamos a disposição para o que precisar Lilian.
ATT
Equipe de suporte ao cliente Better Run