Recebimento de produto diferente do anunciado e falha no atendimento ao cliente pela Better Run.
Respondida
Campinas - SP
14/04/2026 às 20:01
ID: 246067411
Comprei um fone de ouvido por vibração óssea da Better Run. Recebi o fone e veio diferente do anunciado de outra marca (Arara) que além de formato diferente não encaixa nas ordenhas e por esta razão não é possível ouvir as chamadas. Comprei o Better Run porque já tinha testado de um amigo e tinha gostado e funcionava muito bem. Fiz a reclamação pelo WhatsApp e responderam que era igual. Insisti em chama-los e não responderam mais. Quero que seja substituído pelo modelo que comprei.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 20:26
Olá Marcos!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Better Run preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.
Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, identificamos a situação e providenciamos atendimento comercial, concluindo a sua solicitação.
Você pode sempre contar conosco!
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: 47 99253-4976.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Better Run.