Comprei, paguei e recebi uma caixa vazia.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/04/2025 às 23:28
ID: 214891899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do Brain Start , paguei pela compra ***** reais com frete e hoje ao abrir a caixa a surpresa: caixa vazia. Um absurdo, poderia ter comprado em um site mais confortável que é a Magalu, mas resolvi acreditar. Paguei e não recebi nada. Mas vou tomar providências
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 07:09
Roscole, bom dia. Como falamos, erros acontecem.
Ja prontamente fizemos o envio de sua compra corretamente.
Reinteramos nossas desculpas.
Obrigada, Equipe BETTERLIFE
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 11:22
Eu efetuei a compra de um produto o qual vinha outro de graça na sua primeira compra. Então a empresa deve me enviar dois frascos,pois eu participei da promoção da primeira compra.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 18:52
Estou aguardando a resposta da empresa
Réplica da empresa
17/04/2025 às 19:02
Roscole, nunca na historia da empresa tivemos uma promocao desta forma citada.
Sua compra sim, teve 30% de desconto.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 19:04
Ok , deve ser o outro site. Aguardando o produto.
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 23:27
Resolveu meu problema, devolveu meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7