Produto com fedor excessivo
Respondida
Salvador - BA
20/05/2025 às 11:01
ID: 217530963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei 2 unidades do Produto Brain Start e eles começaram a apresentar um cheiro muito forte. Joguei metade do primeiro fora e abri o outro. Novamente, na metade do pote já está impossível de ser consumido.
Deve ter ficado podre. Isso não é possível!!
Entrei em contato com o WhatsApp da Better Life e ela me respondeu que o mau cheiro é normal, que não perde as propriedades do produto, propriedades que nem eu e nem minha esposa nunca sentimos qualquer melhora em disposição e outras que eles prometem.
A empresa nega fazer a troca do produto para que se teste se foi um lote com problema e coloca como opinião sem importância do consumidor o terrível mau cheiro.
Absurdo!! Não recomendo Quero meu dinheiro das duas unidades que comprei de volta! Não me lembro de ter feito outra reclamação no Reclame Aqui, esta importante ferramenta de respeito ao consumidor. Faço agora pois está evidente que o produto tem um terrível problema.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 16:33
Ciro, tudo bem? Perdao na demora em retornar a vc. Mas e uma reacao que ocorre entre magnesio e a treonina, por ter capsulas veganas e naturais, sem aditivos, o cheiro do ativo, quando em temperaturas mais quentes, exala um pouco mais. Mas e normal ocorrer.
Ficamos a disposicao, perdao no esclarecimento ter demorado,mas somente hoje recebemos essa notificacao.