Atraso na entrega e descaso com o cliente: pedido não recebido e tentativas de cancelamento frustradas

Olá, Vitoria!

De antemão, sentimos muito por toda essa experiência e, principalmente, pela falta de informações claras e pelos prazos que não foram cumpridos. Entendemos completamente a sua frustração.

Tivemos um problema pontual em nossa operação que acabou impactando alguns pedidos e reconhecemos que as informações e previsões repassadas anteriormente não foram cumpridas como deveriam.

Nossa operação já foi normalizada e estamos trabalhando para que problemas como esse não voltem a acontecer. Lamentamos sinceramente por toda a experiência e esperamos que, no futuro, você possa nos dar uma nova oportunidade.

Com carinho,
Time Better PB

Não houve solução, então me enviaram brindes que sabe se lá onde estão e se serão entregues
O produto é bom mas o stress com a entrega não compensa.

Vi, acabei de verificar por aqui e acredito que o seu brinde já tenha chegado por aí!
Sinto muito mais uma vez por todo esse transtorno e por qualquer inconveniente durante o processo. Espero que tenha chegado tudo certinho e que você goste do mimo que enviamos com carinho.
E sempre que precisar, pode contar com a gente! Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.