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Reclamar dessa empresa

Santos - SP

21/05/2026 às 16:36

ID: 249323073

Boa tarde!

O último contato que tive com a empresa foi quarta-feira (13/05), com o fornecimento do código e o link para rastreio. Também recebi a informação que o time abriu um chamado com o meu pedido, pois foi identificado naquele sábado que alguns pedidos estavam sem movimentação.
A transportadora tinha garantido que até o final daquela semana todos os pedidos já estariam com a movimentação atualizada.
Não houve atualização durante o final de semana sobre o pedido e nenhum retorno aos meus contatos por email ou mensagem de whatsapp.
Como a conduta da empresa não é condizente com a qualidade esperada, venho por meio deste canal solicitar esclarecimentos sobre o motivo do atraso na entrega do pedido e previsão de quando receberei os produtos comprados.
Acho muito desrespeito com o consumidor ter que passar por todo este transtorno e pela falha na comunicação sobre o andamento do processo de regularização.