Compra paga e status não atualiza, prazo estourado

Oi, Marcel!

Sinto muito por essa demora e pela dificuldade em conseguir atendimento. Tivemos um problema em nossa produção que acabou impactando alguns pedidos, mas essa situação já foi regularizada.

Acredito que o seu pedido já tenha sido entregue, mas, caso ele ainda não tenha chegado, peço que entre em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento para que o nosso time de suporte possa verificar o seu caso e te auxiliar da melhor forma possível.

Nos últimos meses estávamos com uma demanda muito acima do normal, o que acabou aumentando nosso tempo de resposta. Felizmente, a situação já foi normalizada e estamos atendendo com mais agilidade.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!

Com carinho,
Time Better PB