Kit a 10 dias sem nenhuma atualização da entrega e nenhuma opção de cancelamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 17:31
ID: 248995969
Fiz um pedido de um kit durante o feriado de dia das mães e o pedido consta na plataforma já a 10 dias sem nenhuma atualização ou comunicação sobre atraso nas entregas.
O número do pedido é *****, e não há nenhuma opção de cancelamento. Fizemos uma compra do mesmo produto em outra plataforma de ecommerce , e este foi entregue em 2 dias úteis, o que não faz sentido para mim, entendendo que vocês são a fonte dos mesmos.
Preciso de uma atualização e um prazo para entrega.
Obrigado.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:55
Pedido foi enviado literalmente 35 minutos após criação da reclamação na BetterPB. Se quiserem os produtos deles, comprem por outros distribuidores. Eles não se comunicam e não dão opção de cancelamento/rastreamento fidedigno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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