Não recebi o produto
Respondida
Unaí - MG
20/05/2026 às 14:06
ID: 249197131
Fiz uma compra na empresa do dia 17 de Abril de 2026 e até hoje não recebi o produto. O prazo de entrega já finalizou e não consigo contato com eles nos canais internos de comunicação.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:33
Olá, Carla!
De antemão, sentimos muito por todo esse transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Tivemos um problema pontual em nossa produção que acabou impactando alguns pedidos e gerando atrasos além do prazo previsto. Também pedimos desculpas pela dificuldade em obter um retorno através dos nossos canais de atendimento, estávamos com uma alta demanda durante esse período.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue. Nossa operação já está normalizada e estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer. Esperamos que você possa nos dar uma nova oportunidade.
Com carinho,
Time Better PB