Pedido em processamento há 1 semana
Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2025 às 18:49
ID: 214182345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 01/04/*****- e até agora está preso no status em processamento. Não faz sentido algum, pois dentro desse tempo já passou até o prazo de envio do pedido. Estou enviando a imagem da cobrança no meu cartão de crédito, que foi aprovada.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 16:04
Oi, Allan! Tudo bem?
De antemão, te peço mil desculpas por toda a situação. Verifiquei aqui e vi que o time de suporte está te acompanhando e que o seu pedido já saiu para entrega!
Estamos passando por diversas melhorias para evitar que problemas como esse voltem a acontecer inclusive já trocamos de transportadora para garantir entregas mais rápidas e seguras.
Se precisar de qualquer suporte adicional, é só nos chamar no WhatsApp: *******. Estamos à disposição!
Com carinho,
BetterPB
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 00:34
um mês e continua processando o pedido no site. um absurdo. amanhã estarei solicitando o cancelamento no meu cartão.