Compra de equipamento para suporte de notebook
Respondida
Petrópolis - RJ
06/10/2022 às 15:12
ID: 151378957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento. Comprei pelo Submarino e não entraram em contato pelo site e nem pelo site dele. Celular, nada. PÉSSIMO, não comprem.
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 17:16
Olá Iury, espero que esteja bem;
Conforme seu contato no dia 06 as 13:18 solicitando informações com respeito ao seu ******* seu no mesmo dia as 15:12, com a informação, em resumo, que o canal de vendas por onde efetuou sua compra cometeu o erro de disponibilizar um produto sem estoque, e foi apresentado a você o nosso esforço em corrigir o erro deles dias atrás, no caso do portal de vendas https://*******
Não tivemos a oportunidade de comunicalo antes, porque faz parte da politica de proteção de dados do canal de vendas não fornecer nenhum dado de contato aos vendedores.
Mesmo assim pedimos desculpas ao transtorno causado;
No mesmo dia entramos em contato com o canal de vendas para realizar o cancelamento e estorno do valor pago.
Ficamos a disposição caso tenha qualquer outra dúvida;
Atenciosamente
Betters Brands Store