Aluna do curso ZD reclama de impossibilidade de acesso à Inteligência Artificial e falta de suporte da Bettina Rudolph

Question

Não consigo acessar a Inteligência Artificial incluída no curso ZD e não recebo suporte.

Sou aluna do curso ZD da Bettina Rudolph e estou enfrentando um problema sério de acesso a um dos recursos que estavam inclusos no curso.

Hoje, ao tentar acessar a Inteligência Artificial disponibilizada dentro da plataforma do curso, fui automaticamente redirecionada para a página do site Fazedor.IA. Ao tentar realizar o login utilizando o meu e-mail e os dados vinculados ao curso, não consegui acesso.

Em seguida, tentei solicitar a redefinição de senha. O sistema informa que enviou um e-mail para o meu endereço cadastrado, porém esse e-mail nunca chega (já verifiquei caixa de entrada, spam e lixeira).

Estou há dois dias tentando resolver essa situação, entrando em contato com o suporte via WhatsApp, recebi uma devolutiva de que meu e-mail está ativo e foi enviado meu atendimento para o suporte humano, mas não tive mais nenhuma resposta.

Esse acesso à Inteligência Artificial faz parte do conteúdo e dos benefícios oferecidos no curso, e neste momento estou sendo prejudicada por não conseguir utilizar uma ferramenta que foi prometida e incluída na compra.

Solicito uma solução urgente para o meu acesso ou uma orientação clara sobre como resolver o problema.