[Editado pelo Reclame Aqui] com dados cadastrais e não recebimento do curso BÊ DE BLACK

Olá, Adriane.

Lamentamos profundamente o transtorno relatado e agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento.

Após análise detalhada, confirmamos que a aquisição mencionada não se refere a um produto ou serviço comercializado pelos canais oficiais da Bettina Rudolph, ou Grupo Libertas Ltda.

Ressaltamos que não houve qualquer vazamento de dados pessoais ou falha de segurança em nossos sistemas. Seguimos integralmente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e nossos cadastros são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e monitorado.

Os [Editado pelo Reclame Aqui] relatados são praticados por terceiros não autorizados, que criam páginas e números falsos utilizando indevidamente a imagem da influenciadora para enganar pessoas interessadas em nossos eventos. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] se aproveitam da visibilidade das campanhas abertas ao público e conseguem números de telefone a partir de bases públicas, anúncios ou redes sociais, e não por meio de acesso interno aos nossos sistemas.

Tentamos contato com você por nossos canais oficiais para esclarecer o ocorrido, mas não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que o evento Bê de Black, previsto para o dia 11/11, é totalmente gratuito, e nenhuma taxa é cobrada para participar.

Orientamos que registre boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para solicitar a contestação da transação e tentar reaver o valor.

Seguimos à disposição para oferecer todas as orientações cabíveis e reforçamos nosso compromisso com a transparência e segurança de nossos alunos e seguidores.

Atenciosamente,
Equipe Bettina Rudolph | Libertas Ltda.