Compra de curso da Betina na Blac.
Respondida
São Paulo - SP
27/10/2025 às 12:49
ID: 230337525
Ainda não acredito que cai em pleno 2025 num [Editado pelo Reclame Aqui] da Betina. Não sei o de estava com a cabeça ao comprar qualquer coisa dela. Enfim, comprei curso na Black q não é curso . eh só uma live q vai rolar ainda pra vender um curso ainda mais caro q eu jamais conseguiria pagar. .e sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu reembolso, fala q em minutos vou receber acesso e isso nunca acontece. já tentei na plataforma Hubla solicitar reembolso mas nem consta o curso lá.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:25
Olá, Anna.
Lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Após análise detalhada, verificamos que a cobrança mencionada não está vinculada a nenhuma compra realizada em nossos canais oficiais. A empresa Libertas Ltda., detentora da marca Bettina Rudolph, confirma que o evento legítimo Bê de Black é *******% gratuito e ocorre apenas nas datas informadas em nossas páginas e perfis oficiais.
Infelizmente, identificamos que [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o nome e a imagem da Bettina para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e comercializar produtos falsos. Reforçamos que não realizamos nenhuma venda antecipada, cobrança por acesso VIP, taxa de reserva ou qualquer tipo de valor fora dos canais oficiais.
Conforme orientamos em atendimento, caso tenha feito um pagamento, recomendamos que:
1 Comunique imediatamente seu banco ou instituição financeira, solicitando o bloqueio ou estorno da transação;
2 Registre um boletim de ocorrência, informando todos os dados do [Editado pelo Reclame Aqui] (conta, CPF, número de telefone e prints, se possível).
Seguimos à disposição para orientações adicionais e para auxiliar no que estiver ao nosso alcance dentro da legalidade.
Atenciosamente,
Equipe Bettina Rudolph | Grupo Libertas