Curso 'Do Zero ao Digital' - Conteúdo superficial, falta de suporte e cancelamento indevido de assinatura
Respondida
Dom Aquino - MT
28/10/2025 às 19:29
ID: 230483665
Curso Do Zero ao Digital Promete muito e não entrega nada
Descrição:
Comprei o curso Do Zero ao Digital acreditando nas promessas feitas pela empresa: conteúdo completo, suporte, acompanhamento e materiais de estudo de qualidade. Porém, a realidade foi totalmente diferente.
O conteúdo é superficial, mal explicado e não entrega nada do que foi anunciado. Além disso, cancelaram minhas assinaturas sem explicação, e após isso não consigo mais acessar o curso que paguei. Não existe suporte, ninguém responde e não há qualquer atendimento disponível.
Me sinto enganada. O curso se mostra uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], usando propaganda enganosa para atrair alunos e depois abandonando quem compra. Exijo minhas assinaturas restabelecidas ou o reembolso total do valor pago, além de uma solução imediata para o caso
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:16
Olá, Elka!
Lamentamos por sua percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.
Após análise detalhada, verificamos que sua compra do curso Do Zero ao Digital foi realizada em 19/03/*******. Constatamos também que há duas parcelas em atraso, motivo pelo qual o acesso foi temporariamente bloqueado, conforme previsto em contrato e informado em nossos canais de suporte.
Reforçamos que o conteúdo do curso permanece íntegro e disponível para todos os alunos adimplentes, incluindo aulas gravadas, materiais complementares e suporte técnico durante o período de acesso.
Em relação ao cancelamento, esclarecemos que o prazo legal de 7 dias corridos após a compra, previsto no Código de Defesa do Consumidor, já foi encerrado há vários meses. Portanto, não é mais possível o cancelamento ou reembolso.
Nossa equipe de suporte respondeu a todos os contatos dentro do prazo estabelecido, prestando as devidas orientações sobre o acesso e os procedimentos necessários para regularização.
Continuamos à disposição para auxiliar na regularização das parcelas e reativação do seu acesso, garantindo que você possa aproveitar ao máximo o conteúdo e os benefícios do curso.
Atenciosamente,
Equipe Bettina Rudolph | Grupo Libertas