(Editado pelo Reclame AQUI) após inscrição em curso online: solicitação de restituição por vazamento de dados
Respondida
Criciúma - SC
17/09/2025 às 11:17
ID: 227136073
No dia 26 de agosto de 2025 fiz minha inscrição no "como se fosse a primeira vez", e em poucos segundos recebi mensagem do suporte (no whatsapp) de "ingresso preferencial e acesso exclusivo liberado", onde pagando 97,90 receberia imediatamente o produto gravado online. Fiz a compra e como não recebi o link de acesso detectei o (Editado pelo Reclame AQUI) ocorrido. Tentei entrar em contato com o suporte da Bettina, mas sem retorno.
A mensagem veio imediatamente após a inscrição no "como se fosse a primeira vez", o que é normal quando se inscreve ou compra algum curso, de modo que não haveria como eu saber que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros.
Não se trata do valor em si, mas o que me chama mais atenção é o fato de haver vazamento de dados nesse nível vindo de alguem (Bettina) que corriqueiramente vende cursos caros.
Como haver confiança para comprar os cursos dela se ocorre isso.
Gostaria da restituição dos valores que eu paguei, pois a empresa é responsável pelo vazamento de dados e informações a ela fornecidos, capazes de permitir o acesso a terceiros mal intencionados.
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Resposta da empresa
20/09/2025 às 12:36
Olá, Ana Paula.
Lamentamos profundamente o transtorno relatado e agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento.
Após análise detalhada, identificamos que a aquisição mencionada não se refere a um produto ou serviço comercializado por nossos canais oficiais.
A empresa Libertas Ltda., detentora da marca Bettina Rudolph, esclarece que o conteúdo legítimo denominado "Como se Fosse a Primeira Vez Convite Especial" trata-se de uma aula ao vivo e gratuita, prevista exclusivamente para os dias 09 a 11 de setembro, conforme amplamente divulgado em nossa página oficial:
https://*******
Constatamos que, infelizmente, há sites [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente a imagem da influenciadora para comercializar produtos piratas. Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui], razão pela qual orientamos a todos os usuários que verifiquem atentamente os canais oficiais antes de qualquer transação.
Caso tenha realizado o pagamento via cartão de crédito ou Pix, recomendamos que entre em contato com a instituição financeira imediatamente, solicite o bloqueio da transação e registre um boletim de ocorrência.
Seguimos à disposição para orientações adicionais e para auxiliar no que estiver ao nosso alcance dentro da legalidade.
Atenciosamente,
Equipe Bettina Rudolph | Libertas Ltda.