Estorno não realizado de taxa 197 reais.

Olá, Bianca.

Lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

Conforme nosso contato, após análise detalhada, verificamos que a cobrança mencionada não está vinculada a nenhuma compra realizada em nossos canais oficiais. A empresa Libertas Ltda., detentora da marca Bettina Rudolph, confirma que o evento legítimo Bê de Black é *******% gratuito e ocorre apenas nas datas informadas em nossas páginas e perfis oficiais, no caso, apenas no dia 11/11/*******.

Infelizmente, identificamos que [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o nome e a imagem da Bettina para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e comercializar produtos falsos. Reforçamos que não realizamos nenhuma venda antecipada, cobrança por acesso VIP, taxa de reserva ou qualquer tipo de valor fora dos canais oficiais.

Caso tenha feito um pagamento, recomendamos que:

1 Comunique imediatamente seu banco ou instituição financeira, solicitando o bloqueio ou estorno da transação;
2 Registre um boletim de ocorrência, informando todos os dados do [Editado pelo Reclame Aqui] (conta, CPF, número de telefone e prints, se possível).

Seguimos à disposição para orientações adicionais e para auxiliar no que estiver ao nosso
alcance dentro da legalidade.

Atenciosamente,
Equipe Bettina Rudolph | Grupo Libertas