BETTINA RUDOLPH MARKETING

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

15/04/2026 às 09:49

ID: 246102143

Comprei o pacote ZD Vitalício em setembro/2025 no valor de R$ 2994,00.Após alguns meses, me arrependi da compra. Usei muito pouco o conteúdo (apenas algumas aulas) e não me sinto mais confortável em manter o plano vitalício.Recentemente, a Bettina Rudolph realizou um reposicionamento da marca com o conceito Menos volume, mais propósito, reformulando o programa ZD (Do Zero ao Digital) com novas ferramentas de Inteligência Artificial, simplificação do processo e nova forma de entrega.Nas campanhas direcionadas a novos alunos, é divulgado que o programa mudou e foi atualizado. No entanto, para os alunos antigos (como eu), a comunicação é de que nada estrutural mudou, tratando as atualizações apenas como bônus.Essa contradição na comunicação gerou em mim uma clarissima sensação de propaganda enganosa e quebra de boa-fé contratual. Sinto que o valor do meu acesso vitalício foi desvalorizado pela própria empresa, que usa a mudança/atualização do programa como principal argumento de venda para atrair novos membros, enquanto minimiza essas mesmas alterações para quem já pagou um valor alto anteriormente.Diante disso, solicito formalmente: O downgrade do plano Vitalício para o plano Anual; O estorno proporcional da diferença de valor entre os dois planos.Peço uma solução amigável e rápida, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (boa-fé, informação clara, vedação à propaganda enganosa e equilíbrio contratual).