Perda de acesso ao curso vitalício ZD adquirido na Black Friday 2024
Resolvido
Bombinhas - SC
16/12/2025 às 17:37
ID: 235004285
Fiz a compra no ano passado 2024 do curso do ZD de de black Friday inclusive eu já tinha comprado um ano anterior que não era vitalício mais como eu gostei eu resolvi comprar o vitalício pra ter esse acesso pra sempre a devidos muitos projetos que vou realizar, mas fui acessar agora não tenho mais nenhum acesso estou precisando utilizar no momento.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 18:06
Olá, *****.
Agradecemos por nos acionar por aqui. Após análise interna, identificamos que seu acesso permanece ativo, o que ocorreu é que trocamos de plataforma de acesso, avisamos todos os alunos por e-mail, mas como não houve acessos no período, o convite de acesso expirou.
Reenviamos o convite e em atendimento pelo WhatsApp confirmamos seu acesso à plataforma.
Reforçamos que nossa equipe permanece sempre à disposição para prestar suporte com transparência e agilidade.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bettina Rudolph
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 16:07
Ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10