Sem acesso ao suporte

Question

Quando comprei o curso ZD, a promessa da Bettina era que se aplicarmos o plano e não tivermos o resultado prometido, ela devolve o valor em dobro e agora eu quero um canal de comunicação para tratar sobre isso e receber meu dinheiro de volta porém não encontro em lugar nenhum um contato para assistência, nem dentro da plataforma do ZD e nem em outro lugar.

Accepted Answer

Oi, Emanuelle! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme nosso contato, reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento estão descritos nas aulas do primeiro módulo do curso ZD.

Nessa mesma seção, na aula de Boas-Vindas do ZD, também está disponível o documento com todas as orientações detalhadas sobre o processo para solicitação da garantia condicional, conforme prometido no momento da compra.

Ficamos felizes pela oportunidade de ajudar e entendemos que você irá avaliar o documento com mais atenção antes de dar continuidade.

Seguimos à disposição para oferecer o suporte necessário ao longo dessa jornada e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos alunos.

Com carinho,

Equipe Reclame Aqui
Bettina Rudolph | Grupo Líbertas

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor