BETTRIX TRANSACAO SEGURA

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Belo Horizonte - MG

10/02/2026 às 08:51

ID: 240287895

Em Outubro de 2025 eu entrei em contato com uma loja e comprei um produto, eles me enrolaram mais de uma semana para mandar o produto, depois falaram que enviaram pelo correio e me mandaram um código de rastreio. Desde que eles mandaram o código, eu nunca consegui rastrear e eu entrei em contato com eles e falaram que era problema com o envio. Então eles falaram que deu um erro com o envio do produto e que me enviaram de novo, pediu um novo endereço, eu mandei e esperei mais de uma semana novamente. Eles me enrolaram outra vez, eu entrei em contato com eles e pedi que fizessem o cancelamento, eles falaram que iam fazer e ficou mais de um dia me enrolando para cancelar e reembolso o dinheiro. Eu fui e contestei a compra na fatura do cartão, mas não obtive retorno, entrei em contato com eles novamente e pedi para fazer o cancelamento e tudo. Aí desde de então, eles me tratam super mal e falam que não tem como fazer o cancelamento e o reembolso porque eu contestei a compra na fatura e eles foram cobrado. Só que na minha fatura consta 4 meses cobrando o valor da parcela!