Atraso na entrega, falta de atualização do rastreio e dificuldades de contato com a loja Betty
Não respondida
Salvador - BA
05/02/2026 às 00:56
ID: 239823175
Fiz uma compra na Betty no dia 29/01; o pagamento foi feito por pix e escolhi o envio por sedex. Fiz a compra das peças pra uma viagem e escolhi as opções que fossem mais rápidas para que desse tempo de receber as peças antes de viajar.
Recebi a confirmação da compra e um link para acompanhar o rastreio. O link não atualiza, não foi enviado código de rastreio, e a "aba" contato do site esta com erro e não ao clicar em "enviar" nada acontece.
Hoje entrei novamente no site e esta aparecendo como data prevista de entrega entre os dias 05/03 a 06/03, mais de um mês da compra ter sido realizada.
Achei uma completa falta de respeito com o consumidor. A marca defende a ideia de que é feira no Brasil, de ser moderna, atual e inovadora, mas minha experiência esta sendo na verdade frustrante.
pedido #*****