Fita do lacre
Resolvido
São José dos Campos - SP
10/08/2021 às 23:10
ID: 127937433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla
Comprei a colonia da hello kitty https://******* farmacia online, e https://******* uma fita para nao abrir e vazar com um cheiro mto forte que ficou impregnado no frasco e nao da pra sentir o cheiro do perfume.
Gostaria de saber se o produto é enviado da fabrica assim com essa fita?
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 14:11
Olá Sra. Noemi,
Lamentamos o ocorrido com nosso produto e agradecemos a sua compreensão. O seu contato é muito importante, pois nos ajuda a melhorar cada vez mais a qualidade de nossos produtos e serviços.
Nós não enviamos nenhum produto com fita no lacre, mas nos colocamos a disposição para resolver seu problema.
Por favor nos envie seu endereço completo incluindo (Bairro e CEP), qual colônia que é, lote e validade e foto em anexo para o e-mail: *******, que estaremos efetuando a troca do seu produto por outro de um lote mais recente, ou por outro produto que a Sra. tem interesse em nossa linha.
Atenciosamente, Cia. da Natureza!!!
Consideração final do consumidor
21/08/2021 às 23:47
Excelente...a empresa enviou outro produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10