Insatisfação com não recebimento de bônus de rodadas grátis em jogo

Olá, Maria de Lourdes!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Identificamos que a participação em ações promocionais e a consequente concessão de bonificações, tais como rodadas grátis, estão estritamente vinculadas ao cumprimento integral dos critérios de elegibilidade descritos nos regulamentos de cada campanha. Conforme estabelece a Portaria SPA/MF n *****, as ofertas de bônus e ações de marketing são de livre estipulação da operadora, desde que sigam regras claras de concessão. Em nossa análise, constatamos que as rodadas grátis no Fortune Tiger foram devidamente creditadas no exato momento em que todos os requisitos da promoção foram integralmente cumpridos pelo usuário, operando a empresa em estrito cumprimento das normativas vigentes e das regras da oferta.

Como a tratativa foi devidamente concluída com o crédito do benefício conforme o regulamento, informamos que o nosso suporte segue à disposição em nossos canais oficiais para sanar qualquer dúvida remanescente sobre a utilização do saldo promocional.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Eduardo | Time de sucesso do cliente | Betvip