Super odd limitado à minha conta, exigindo direitos

Respondida
Nova Cruz - RN
06/06/2026 às 21:34
ID: 250695425
Super odd ficou limitado apenas em minha conta enquanto restante pessoal resgatou. Quero meus direitos
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:22
Olá, Judson
Entendemos o seu questionamento a respeito da não concessão do benefício associado à promoção Super Odd Gol do Brasil +0.5 Gol com Odd 10.00 e analisamos detalhadamente o histórico do seu perfil em nossa plataforma. Identificamos que você já possuía um cadastro prévio ativo em nosso sistema, o que desqualifica a sua participação nesta oferta específica, que é direcionada exclusivamente para novos usuários cadastrados durante o período de vigência da campanha.
A validação de elegibilidade e a restrição de contas duplicadas ou antigas seguem estritamente as regras estabelecidas nos Termos e Condições Promocionais e nas diretrizes veiculadas no Banner Promocional da oferta Super Odd Gol do Brasil. Essa conduta está respaldada pelo art. 42 da Portaria SPA/MF n 1.231/2024, que autoriza e regulamenta a aplicação de critérios objetivos de elegibilidade em ações de marketing e ofertas comerciais por parte das operadoras de apostas autorizadas.
Recomendamos que fique atento à aba de promoções em nosso site e às nossas comunicações oficiais, pois estamos constantemente lançando novas oportunidades e benefícios para os nossos usuários. Sempre que houver uma campanha disponível para o seu perfil e os requisitos objetivos forem cumpridos, o benefício correspondente será devidamente creditado.
Esperamos que as informações acima tenham esclarecido a situação de forma definitiva. Agradecemos o seu contato e a compreensão.
Atenciosamente,
Adnilson | Time de sucesso do cliente - Betvip