betvivo brasil

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Marília - SP

17/01/2025 às 22:26

ID: 207566917

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A vivo me ofereceu um plano de celular e internet, porque tenho vivo controle de 55 reais e eu pagaria só mais 45 reais pra ter o plano; eu não pagaria pela instalação e foi marcado o dia e ninguém apareceu; entraram em contato novamente e marcaram de novo e eu recebia pelo ZAP o seguinte recado: a sua já foi paga! E como pagava antecipadamente a conta do celular não me ligava para o que estava acontecendo até que percebi que eles queriam que eu pagasse a instalação e nunca perguntei exatamente o que eles queriam que eu pagasse, então, nunca ninguém apareceu pra fazer a tal instalação. Percebi que minha conta veio com um valor a mais mas, paguei, qdo foi este mês a conta veio maior, eu me assustei e liguei pra vivo e me disseram que, como eu desisti a instalação, estava pagando por 10 GB sendo que nunca usei essa quantidade porque tenho wi-fi de outra operadora e não preciso dessa quantidade. Eles disseram que teria que ter avisado pra voltar a conta antiga sendo que, em nenhum momento fui avisada do procedimento, só me enganaram porque , eu não sabia que os 45 reais era só por quatro mese, portanto, não pagarei essa conta e vou acionar o procon porque isso é pura roubalheira. Se precisar troco por outra operadora e não pagarei o [Editado pelo Reclame Aqui].