RODADAS GRÁTIS NÃO ENTREGUES E SUPORTE ENGANOSO
Resolvido
Taquari - RS
16/09/2024 às 15:34
ID: 197514141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 15/9 recebi uma promoção de rodadas grátis em que deveria depositar 50 reais e receberia 30 rodadas no slot Joker's Jewels. Até o presente momento não recebi as rodadas e só recebo respostas fúteis do suporte dizendo que já contataram o time responsável e que logo receberei minhas rodadas.
Porém, como de costume, ninguém resolve nada e não me dão as rodadas. Depositei o valor, ainda joguei e perdi uma parte. Estava contando com as rodadas para recuperar o prejuízo
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 15:56
Prezada Matheus,
Verificamos em sua conta e confirmamos que as rodadas grátis estão disponíveis. Por favor, acesse o jogo em questão e atualize a página; as rodadas deverão aparecer para você.
Lembramos também, que contamos com um suporte humanizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliá-lo(a) em qualquer dificuldade que possa enfrentar em sua conta. Para entrar em contato com a equipe de suporte, basta fazer login em sua conta, acessar o menu no canto esquerdo da tela, rolar até a opção Suporte ao Vivo e clicar nela. Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas e resolver eventuais problemas.
Atenciosamente,
Equipe Reclame AquiBetVoa
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 19:37
Responderam muito rápido e resolveram rápido também (porém somente a partir do momento que reclamei aqui, se tivesse continuado só no suporte da casa, não teria sido resolvido tão cedo)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9