Saque pendente
Respondida
Campinas - SP
20/08/2024 às 23:33
ID: 195664705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o saque e tá pendente faz um bom tempo sendo que já fiz saque e é rápido. Por favor liberem meu saque, preciso do dinheiro. Não consigo resolver no site, pois o atendimento é robotizado
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2024 às 14:54
Prezado(a),
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informá-lo(a) que, ao solicitar um saque, o mesmo poderá permanecer pendente por até 24 horas. Esse prazo é necessário para que nossa equipe de análise realize as devidas conferências, e para que nossa provedora de pagamentos finalize o processo. Tenha a tranquilidade de que esse é um procedimento normal.
Além disso, contamos com um suporte humanizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliá-lo(a) em qualquer dificuldade que possa enfrentar em sua conta. Para entrar em contato com a equipe de suporte, basta fazer login em sua conta, localizar o menu no canto esquerdo da tela, rolar até a opção Suporte ao Vivo e clicar nela. Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas e solucionar eventuais problemas.
Atenciosamente,
Equipe Reclame AquiBetVoa