Não consigo fazer aposta e nem resgatar meu dinheiro

Respondida
Fortaleza - CE
16/02/2024 às 09:24
ID: 182666307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei nessa casa de apostas a 5 dias atrás, consegui depositar o dinheiro e jogar por dois dias, no final do segundo dia minha caderneta sumiu e não consigo fazer novas apostas mesmo tendo saldo na conta, já falei com o suporte no chat 4 vezes e só dizem que a equipe técnica está solucionando o problema, já fazem 3 dias isso, não consigo tirar meu dinheiro pois o valor é inferior a 50 reais, seja qual for o valor, o dinheiro é meu, se a casa não consegue fornecer o serviço então que me devolva a quantia.
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Resposta da empresa
18/02/2024 às 22:19
Olá, Jefferson. Tudo bem?
Como informado via e-mail para toda nossa base de clientes. Houve um problema em nossos servidores, onde serviços vitais foram afetados.
O problema foi sanado pela equipe responsável, pode realizar transações normalmente em sua conta. Ficamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Betwill Brasil