Baixei a plataforma PG GAME 7688k para jogar fortune Tiger.. contudo após realizar os depósitos via pix que foram encaminhados para betwinner apostas esportivas Ltda, joguei e ganhei *******,00 reais, guando fui fazer a retira a plataforma não pagou

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Divinópolis - MG

12/01/2025 às 12:10

ID: 207026265

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Como dito acima ganhei um prêmio de *******,00 reais na plataforma PG game 7688k,e não fizeram o depósito do ganho .. joguei ganhei e não recebi.. tenho todos os print que comprova a [Editado pelo Reclame Aqui],a plataforma pede para fazer o depósito pra jogar,mais na hora de pagar o prêmio não paga,espero que resolva isso pra mim..o prêmio é de *******,00,e tem mais *******,00 que ainda não reclamei o prêmio,pra fazer o saque

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 10:02

Olá, Ronaldo! Obrigado por registrar seu feedback!


Agradecemos o envio, pois é extremamente importante entendermos as solicitações de usuários como você para continuarmos aprimorando a experiência de todos dentro de nossa plataforma.


- Analisamos os arquivos anexados na sua reclamação e verificamos que a mesma não tem relação com nossa plataforma. Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por terceiros, no qual não temos nenhuma relação.
- No momento estamos em processo de regulamentação junto aos órgãos oficiais para poder operar normalmente no Brasil. Deste modo, não podemos ter um cnpj ativo com nome Betwinner.
- Por gentileza, pedimos que entre em nosso site e comprove realmente quem somos: https://*******



Atenciosamente,


Equipe Betwinner Brasil

Réplica do consumidor

16/01/2025 às 10:12

bom dia.... interessante que os Pix que foram transferidos durante o jogo, foram recebidos e os comprovantes foram em nome da empresa betwinner, se a empresa está inativa (falta de registro ou legalizar)como os comprovantes foram recebidos pela está empresa....