Solicitação de estorno.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/03/2024 às 11:16
ID: 184490863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da betzord 08/03/*******, efetuei o pagamento, até aí tudo tranquilo.
Mesmo sem utilizar os serviços eu assumi minha compra e honrei meu compromisso.
1 ano depois fui surpreendido por uma renovação automática no qual em nenhum momento eu fui informado.
Entrei em contato com o suporte técnico solicitando meu estorno e até o momento não obtive nenhuma resposta.
Aguardando contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2024 às 18:55
Olá Murilo, tudo bem?
Me chamo Fernanda e estou aqui para te ajudar.
Sentimos muitos que não tenha tido uma boa experiência com a assinatura, buscamos ser o mais claros possíveis, uma vez que vendemos assinaturas e não apenas o acesso.
Analisando no sistema, a sua compra já foi reembolsada, assim como solicitada.
Agradecemos o período que esteve conosco!
Caso haja mais alguma questão, entre em contato com o nosso setor de relacionamento: https://*******
Lamentamos qualquer ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
SAC | CLT
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 21:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4