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Bom dia!
Somos uma empresa há mais de 3 anos no mercado. Temos nosso ecommerce e também vendemos para lojas físicas em todo o Brasil.
Não temos Reclamações por parte de nossas consumidoras.
Como foi mencionado na sexta feira dia 29 de Novembro durante a Black Friday tivemos um bug em nosso sistema que vendeu um Kit que temos um valor de venda de R$ *******,00 por R$ 0,00. Você apenas pagou o frete.
Fizemos o cancelamento das compras desse Kit em questão.
No dia 2 de Dezembro já solicitamos o reembolso.
Como sua compra foi feita por cartao de credito quem faz o estorno do valor é a empresa de cartão de crédito em sua fatura.
No mesmo dia 02 de Dezembro enviamos uma foto que em nosso sistema já constava como compra estornada.


Estamos disponiveis em nossos canais de atendimento caso haja alguma dúvida.

Obrigada

Equipe Beudose