Estorno não realizado após cancelamento da compra

Não respondida
Curitiba - PR
25/06/2025 às 14:48
ID: 220522973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/2024, efetuei uma compra no site da Beudose, referente ao pedido n *****. A compra foi cancelada pela empresa e, na ocasião, recebi um e-mail informando que o valor seria reembolsado. No entanto, até o momento, o estorno não foi realizado.
Já se passaram meses desde o cancelamento e, mesmo após essa confirmação por e-mail, não recebi nenhuma devolução do valor pago. A falta de cumprimento do que foi prometido é uma total falta de respeito com o consumidor.
Solicito com urgência o estorno imediato do valor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo uma solução definitiva para o problema.