Não me devolveram valor de envio de produto defeituoso

Question

Comprei um produto que não funcionava adequadamente da marca Beurer. Entrei em contato com a empresa que me pediu que enviasse o produto para eles no norte do país. Gastei 70 reais de frete para o envio. Recebi um novo produto, mas a Beurer não me restituiu o valor do envio, indicando que era responsabilidade da Fast Shop. A Fast Shop, por sua vez, também se recusou a me restituir o valor. Pela lei, ambas as empresas são responsáveis perante o consumidor.