Comprei três peças e só chegou uma.
Resolvido
Brasília - DF
19/03/2024 às 11:50
ID: 184921629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 pulseiras no dia 07/03/******* e só chegou uma. Sendo que suas são para presentear. O envelope consta como vindo da china ( Aliexpress). Essa empresa é difícil de entrar contato, porque nem um telefone para falar com eles, existe. Não consigo rastrear, pois aparece que está fora do https://******* dando fora do ar. Eu espero que cheguem as outras peças, pois é bastante triste comprarmos e não ter as mercadorias em nossas mãos. Aguardo resposta da empresa.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 14:22
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa intenção sempre foi entregar nossos produtos, tanto que o seu já foi enviado. Verifiquei seu pedido e como são fornecedores diferentes, é normal que sejam entregues separadamente. No momento, estamos atendendo apenas via e-mail. Irei deixar o site para rastreio, para que você possa acompanhar os pedidos que ainda não foram entregues.
https://*******
Obrigado pela compreensão.
Equipe Beverly Joias
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 16:45
As pulseiras chegaram. Porém o rastreio não foi possível acessar. Mas as peças são lindas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9