Cobrança indevida e falta de resposta após contato sobre juros abusivos
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 11:06
ID: 254441759
Um funcionário ***** entrou em contato com a minha mãe com os dados dela alegando que ela estava pagando juros abusivos , muito solicito e Educado, após os trâmites ela viu que estava descontando o valor errado duas vezes tentei entrar em contato, porém sem resposta
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:25
Prezada Mariana,
Agradecemos por compartilhar essas informações conosco.
Esclarecemos que a Bevi atua como Promotora de Crédito em parceria com lojistas, os quais são responsáveis pela captação e formalização de propostas de empréstimo consignado e de outras soluções financeiras, junto às instituições financeiras que concedem o crédito.
A Bevi não realiza vendas diretas aos clientes.
Conforme nosso contato, informamos que não foi localizada nenhuma operação cadastrada em nosso sistema com os dados informados.
Infelizmente, há casos em que terceiros utilizam indevidamente o nome da Bevi para entrar em contato com clientes.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com o banco e se informe sobre qual foi a loja ou representante que digitou a proposta, para que possa obter mais informações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bevi