Comissão não paga e acesso ao domus bloqueado
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2018 às 11:09
ID: 32546777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia,
Meu nome é José, tenho cadastro na Promotora de crédito Bevicred há um mês, comecei a mandar minha produção a essa promotora já na minha primeira coissão a receber já tive problemas não aparecia do Domus (sistema de acesso para consultas de tabelas, produção e solicitações de saques), enviei vários emails ao financeiro da empresa pedindo que verificasse o ocorrido e nada, mais de uma semana e ninguém resolve.
Quero uma solução urgente para esse problema, por favor arrumem meu acesso ao domus e pague minha comissão que tenho direito.
meu codigo de acesso é SP11-*******,
Detalhe, já enviei o email para o portal bevicred e ninguém me respondeu também.
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Resposta da empresa
26/01/2018 às 14:29
Boa tarde!
Senhor Jose,
Recebemos sua reclamação e estamos direcionando a mesma para os responsáveis. Informo que em até 05 dias uteis estaremos lhe passando uma posição final.
Estamos a disposição para qualquer duvida ou para que o precisar.
Certa de sua compreensão.
Obrigada.
Réplica do consumidor
26/01/2018 às 16:38
Ok,
Aguardo um retorno o mais rápido possível.
Obrigado!!
Réplica da empresa
31/01/2018 às 09:58
Bom dia!
Senhor Jose,
Informamos que o ******* ao senhor está descadastrado junto a Bevicred.
Não constam em nosso sistema nenhum contrato a ser pago, nenhuma comissão pendente.
Caso queira, peço para informar os contratos realizados com a Bevicred para averiguarmos.
A disposição.
Obrigada.
Réplica do consumidor
31/01/2018 às 14:23
Boa Tarde,
É simples Vc não se identificar e falar que estou descadastrado, sem nenhum comunicado sem aviso prévio e sem motivo.
É assim a forma de trabalho da Bevicréd?
Que vergonha, vamos lá, Vc pessoa que nem tem coragem de se identificar, eu estou com dois contratos que foram pagos um inclusive é do meu sogro, e outro é de outro cliente.
Seguem os numeros da proposta venda digital olé consignado.
856468105 - cartao digital
856475660 - emprestimo novo feito para o meu sogro.
Estou aqui com o resumo da proposta caso necessitem, ambos aparecem meu nome e cpf.
Me pagem o que me deve, acredito na honestidade da Bevicred.
Réplica da empresa
02/02/2018 às 09:59
Bom dia!
Abaixo informações sobre o caso:
Recebemos em relatório por parte do banco ontem, já foi vinculado ao código do parceiro e foi reativado o código dele para poder solicitar o saque assim que disponível.
Qualquer duvida por entrar em contato.
Obrigada.
Réplica do consumidor
02/02/2018 às 10:18
Bom dia,
Meu codigo foi reativado, mas meu acesso está bloqueado, assim não consigo entrar no Domus e solicitar o saque.
Seu acesso está bloqueado entre em contato com o seu Gerente Comercial.
Por favor solucionar esse problema.
Att.
Réplica da empresa
02/02/2018 às 15:42
Boa tarde!
O usuário será desbloqueado para o saque do valor.
Obrigada.
Réplica do consumidor
02/02/2018 às 17:11
Boa tarde,
Qual será liberado, qual é o prazo?
Att.
Réplica da empresa
05/02/2018 às 09:44
Bom dia!
Por gentileza verificar em seu acesso, pois ja foi liberado.
Obrigada.
Réplica do consumidor
05/02/2018 às 10:57
Bom dia,
Meu acesso tinha sido liberado na sexta feira, agora foi bloqueado novamente porque eu não mandei os termos fisicos, como a Bevicred me descadastrou sem motivo nenhum, pois ainda estava no prazo de entragar os fisicos, peço que liberem somente para eu poder fazer o saque das minhas comissões, acho injusto eu ter que enviar o fisico para poder sacar.
Att.
Réplica do consumidor
06/02/2018 às 11:08
Bom dia,
Estou aguardando a liberação do meu login para acessar e poder fazer os saques da minha comissão.
Att.
Réplica do consumidor
08/02/2018 às 08:31
Bom dia,
Parece que não dão a mínima para os parceiros né Bevcred, mando email, ninguém resolve nada, aqui tb pararam de responder, é um total descaso, cade meu acesso para sacar minhas comissões?
Réplica da empresa
08/02/2018 às 09:55
Bom dia!
Estamos verificando e logo posicionamos.
Obrigada.
Réplica da empresa
08/02/2018 às 10:48
Bom dia!
Em caráter de exceção o acesso será liberado, para que possa realizar o saque do seu comissionamento.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
14/02/2018 às 14:43
Se não fosse o Reclame aqui não teria recebido minha comissão até agora, já tinha tentando por vários canais de atendimento da Bevicred.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6