Problemas com cadastro e atendimento ao cliente
Resolvido
Alfredo Marcondes - SP
27/04/2026 às 20:26
ID: 247113607
Já tentei várias vezes fazer meu cadastro com vcs e simplesmente não consigo, sempre dá algum problema e não vai pra frente.Tbm já liguei diversas vezes e é sempre a mesma coisa fica na espera, e ninguém atende. Não consigo falar com ninguém de jeito nenhum.Hj eu opero com a Master Cred, mas queria ter outra opção tbm, não ficar presa a uma corretora só. Só q desse jeito fica difícil, pq nem pra começar eu consigo.Sinceramente, tá complicado quero um retorno de alguém!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:27
Prezada, Mariane!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar a dificuldade enfrentada.
Informamos que já acionamos a área responsável, e verificamos que o seu cadastro se encontra pendente devido à ausência de algumas documentações obrigatórias.
Paralelamente, o assessor comercial da sua região foi acionado e realizará contato direto para oferecer o suporte necessário e auxiliá-la na conclusão do cadastro.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer todas as orientações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Setor responsável pelo e-mail: [email protected]
Telefone: (18) 3916-9100
Atenciosamente,
Equipe Bevi
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 21:23
Obrigada pelo retorno.
O pessoal do comercial entrou em contato comigo e me ajudou com o que precisava. Já consegui dar andamento no cadastro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10