Representantes bancários enviando meus dados para outro número que não é meu
Respondida
Brasília - DF
09/12/2025 às 12:44
ID: 234179941
Fiz uma reclamação no site da bvcred (suavoz.bevicred.com.br), que gerou protocolo *****. O grupo da BVCRED possui um sistema chamado GrupoConsig, (site bevipentagono.com.br) onde vários representantes bancários consultam informações de possíveis clientes para oferecer empréstimos, refinanciamentos e compra de dívidas.
No entanto os representantes estão recebendo do sistema GrupoConsig um número de telefone para contato que não é meu (DDD 61 e final *****) e acabam enviando mensagens com minhas informações pessoais para outra e pessoa no referido número, me causando constrangimento. Sempre solicito que informem no sistema que o número não é meu, mas vários e vários outros representantes acabam fazendo a mesma coisa.
Quero saber a origem deste número, uma vez que nunca informei o mesmo em nenhum cadastro e também o motivo de ele ainda não ter sido removido deste sistema!
Mais uma vez, sempre que mandam minhas informações pessoais para outros números, me causa muito constrangimento.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:05
Prezado Nathaniel,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar a situação conosco.
Esclarecemos que a Bevi Pentágono não detém, armazena ou compartilha dados de clientes, nem realiza qualquer tipo de contato comercial. O Grupo Consig, citado em seu relato, é um de nossos parceiros tecnológicos, e não temos acesso às consultas realizadas ou à base de dados utilizada por eles.
Ainda assim, registramos sua manifestação e encaminharemos o ocorrido ao Grupo Consig para verificação interna.
Caso deseje tratar o tema diretamente, o canal oficial de atendimento é:*******
Orientamos que para reduzir ligações indesejadas, você também pode cadastrar seu número na plataforma Não Me Perturbe: https://*******
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bevi