Solicitação de interrupção de contato para empréstimo para familiar com dificuldade de audição e sem interesse no serviço.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indiana - SP

29/04/2026 às 21:00

ID: 247332853

Meu nome é *****, minha sogra recebeu uma ligação de vocês oferecendo portabilidade, e achei bem estranho. Pedi pra ela desligar na mesma hora, ainda bem que eu estava com ela. Por favor, parem de ligar pra ela.
Ela tem dificuldade de audição e não tem interesse em nenhum tipo de empréstimo.
Quando ela precisar, eu mesma vou ajudar e entro em contato.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 10:46

Prezada Ana Maria, bom dia!

Lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos por nos procurar para relatar essa situação. É muito importante para nós termos a oportunidade de esclarecer casos como este.
Pelas verificações realizadas, identificamos que se trata de terceiros se passando pela Bevi para entrar em contato com clientes. Ressaltamos que o contato mencionado não partiu de nenhuma ação da Bevi.

Conforme nosso contato telefônico, não identificamos o contato como sendo de um agente autorizado da empresa. Reforçamos ainda que a Bevi não realiza ligações diretas para clientes.
Dessa forma, pedimos, por gentileza, que desconsidere o contato recebido, pois ele não possui qualquer vínculo com a nossa empresa.

Infelizmente, sabemos que existem casos de uso indevido do nome de empresas sérias do mercado para práticas irregulares, e por isso valorizamos muito quando essas situações são reportadas.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Abaixo segue os nossos canais oficiais:
Telefone: (18) 3916-9100
0800 771 9100
https://www.bevioficial.com.br/atendimento/fale-conosco
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Bevi

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 18:42

Tive um retorno rápido e satisfatório, foram bem atenciosos entraram em contato para nos explicar. Agradeço todo atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10