Tratamento abusivo, constrangimento e recusa indevida de parceria Bevi Crédito poderá ser processada.

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Rio de Janeiro - RJ

01/07/2025 às 14:45

ID: 221004117

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Venho, por meio deste canal, manifestar minha profunda insatisfação e repúdio ao tratamento desrespeitoso e constrangedor que recebi da empresa Bevi Crédito durante o processo de cadastro para atuação como parceira, utilizando meu CNPJ regularmente ativo no mercado financeiro.

Atuo há mais de 5 anos no setor de crédito e assessoria financeira, com ampla experiência e parcerias anteriores com instituições de renome como o Banco Daycoval. Apesar disso, fui submetida a uma série de exigências extremamente burocráticas por parte da Bevi, incluindo fotos em formatos específicos, cursos complementares desnecessários e processos incompatíveis com a realidade do mercado.

Mesmo cumprindo rigorosamente todas as solicitações, fui surpreendida com uma atitude desrespeitosa do Sr. Ricardo, regional da empresa, que colocou em dúvida minha palavra e duvidou da minha relação com o banco parceiro, demonstrando total despreparo e falta de respeito profissional. Após todo o esforço e entrega da documentação e cursos exigidos, a empresa simplesmente recusou a parceria, sem qualquer justificativa formal, o que reforça o caráter arbitrário e discriminatório da decisão.

Ressalto que essa conduta pode configurar prática abusiva, constrangimento moral e dano à imagem profissional, conforme os princípios do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e do Código Civil, sendo passível de ação judicial por danos morais e materiais, além de denúncia junto ao Procon, à Ouvidoria do Banco Central (em razão da natureza da parceria) e demais órgãos competentes.

INTIMO publicamente a empresa Bevi Crédito a revisar imediatamente o caso e viabilizar minha habilitação como parceira, sob pena de medidas judiciais cabíveis, incluindo ação por perdas e danos, responsabilidade civil e pedido de reparação por danos morais.

Dou à empresa o prazo de 5 (cinco) dias corridos para um posicionamento formal, sob pena de prosseguimento extrajudicial e judicial imediato.

Sem mais,

*****
CNPJ:*****
Consultora Financeira
Contato para retorno: *****

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 16:50

Prezada Carina,

Agradecemos o seu contato e o interesse demonstrado em estabelecer parceria com a Bevi.
Informamos que todas as solicitações de cadastro passam por uma análise criteriosa, considerando aspectos técnicos, operacionais e o alinhamento com as diretrizes da empresa.
Neste momento, entendemos que a proposta apresentada não atende aos critérios necessários para seguirmos com o processo.

Agradecemos pela sua manifestação e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Bevi

Réplica do consumidor

02/07/2025 às 11:47

Preciso que me informem o motivo da negativa, se estava tudo corretamente conforme a necessidade e ainda fizeram eu perder meu tempo fazendo um curso que foi exigido?? Volto a repetir que vou buscar os meus direitos e estou tentando de boa fé uma retratação e resposta.