Falta de respeito
Resolvido
Candeias - BA
07/03/2021 às 08:27
ID: 120621345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de cartão de crédito há uns 3 anos paguei mais de *******,00 reais pela máquina depois fiquei um tempo sem usar a máquina quando tentei usar novamente no ano de ******* não consegui devido a bevipag não autorizar meu acesso a minha máquina. Liguei para eles me orientaram a trocar a máquina por um modelo mas atualizado eu fiz tudo que me foi orientado resultado já tem 90 dias eu esperando minha máquina mandei vários emails com documentos para recadastramento nenhum deles foram se quer visto pela https://******* para bevipag e me disseram que meus documentos estavam em análise . Quero minha máquina comprei e paguei tenho o direito de usa_la .
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 15:18
Boa tarde, Ailton! Tudo bem?
Informamos que sua reclamação foi atendida e resolvida com sucesso. Seu novo equipamento foi enviado em 09/03/******* e entregue em 12/03/*******(Código de rastreio: *******). Lembrando que antes do envio, é necessário o envio do formulário e apenas após o recebimento do mesmo por e-mail, prosseguimos com o envio da nova maquininha. Desejamos que o seu ******* seja repleto de vendas! Sucesso!
Ficamos felizes em atendê-lo e estamos à disposição em nossos canais oficiais caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Wallace - Equipe Bevipag
Consideração final do consumidor
15/03/2021 às 16:59
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7