Troca injusta
Resolvido
Itajubá - MG
27/07/2020 às 13:21
ID: 109279189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom desde ******* estou tentando resolver meu problema com a Bevipag pois comprei uma maquininha da empresa e do nada ela foi descontinuada após um ano de uso e conversei com eles e me mandaram outra com o mesmo problema sem comunicação ? Picha eu paguei por ela e confiei na empresa pois a samup deu o mesmo problema e na mesma semana me enviaram outra sem custo nenhum . Aí um deles me ligaram falando que não podiam fazer nada a não ser que eu comprasse outra deles uma melhor que a empresa tem hoje. Estou decepcionado com a Bevipag . E não resolveram meu problema pois a maquininha está inválida .
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Resposta da empresa
13/08/2020 às 10:16
Olá Eric!
Sentimos muito que a sua experiência com a outra máquina enviada não tenha sido satisfatória! Atender e superar as expectativas de nossos clientes faz parte de uma tarefa diária aqui na Bevipag. Por esse motivo e conforme informado pelo nosso time, estamos te enviando uma nova maquininha com um novo chip!
Torcemos pelo sucesso do seu negócio e no que precisar conte com a gente!
Att. EQUIPE BEVIPAG
Consideração final do consumidor
14/08/2020 às 10:57
A empresa entrou em contato comigo no prazo de ma semana me enviaram outra maquininha perfeitamente como prometido e esta funcionando como prometido obrigado pela atenção equipe reclame aqui e equipe bevipag.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10