Bewiki

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Porto Alegre - RS

27/02/2025 às 17:17

ID: 211037875

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Fiz uma reserva pelo site hotéhttps://*******, no hotel Bewiki, porém, ao finalizar e chegar ao hotel, a recepção verificou que eu havia feito reserva para o mês seguinte. Entrei em contato com o site e tentei alterar a data, mas seria cobrado uma taxa de R$*******,88 (para um dia de reserva), achei a taxa absurda e então optei por cancelar.

No site, tinha a informação de que o valor não era reembolsável, porém, de acordo com CDC - Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

https://*******

*******, que a reserva e o pedido de cancelamento foram realizados no mesmo dia.