Embalagem Aberta e Item Faltando em Pedido - Solicitação de Resolução
Não respondida
Sabará - MG
04/05/2026 às 18:28
ID: 247686895
Boa tarde,
Venho informar que meu pedido foi entregue com a embalagem aberta e a caixa danificada. Além disso, verifiquei a ausência de um dos itens, especificamente a loção pós-depilatória.
O entregador deixou a encomenda com minha mãe, que é idosa, alegando que já a havia recebido nessas condições. Caso eu mesma tivesse recebido, não teria aceitado o pedido.
Diante disso, solicito, por gentileza, orientações sobre como proceder para a resolução do ocorrido.
Aguardo retorno.