Pedido não entregue e sem atualizações de rastreamento
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 16:24
ID: 246045459
Fiz o pedido no dia 1 e, no site, aparecia entrega até o dia 7.No dia 2 enviaram um número de rastreamento com link inválido e entrei em contato com o Instagram de vocês onde me enviaram outro link para acompanhar o rastreio e me disseram que, provavelmente, no começo da semana passada o pedido seria postado. O link mostra que foi criada a etiqueta no dia 2, porém, ontem, dia 13, a etiqueta foi cancelada.Enviei novas mensagens pelo instagram na quinta e na sexta e enviei mensagem para o telefone indicado no e-mail da marca, nenhuma resposta até agora.Gostaria de ter atualizações e saber se aconteceu algo com o meu pedido. Ou quero o reembolso do meu pedido.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:10
Não respondem as clientes, apagam comentários reclamando em suas redes sociais e não resolvem os problemas. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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