Reembolso da compra
Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2026 às 15:40
ID: 247784667
Fiz uma compra do produto pelo site da empresa *****, demora mais de uma semana para o envio, após envio não foi entregue no endereço do meu cadastro, o produto ficou na transportadora para ser retirado, e quando fui retirar já tinha sido retornado para a empresa. E não tem nenhum meio de comunicação para solicitar o reembolso da minha compra estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por isso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 19:14
Oie Cleide, tudo bem?
Que situação chata!! peço desculpas por isso. A Malu nossa fundadora te mandou um e-mail pra entender se o reenvio foi feito, caso não tenha sido, será!!!
Réplica da empresa
24/07/2026 às 19:17
Oie Cleide!! tudo bem? A Malu, nossa fundadora, acabou de te mandar um e-mail para confirmação do endereço, assim conseguimos evitar transtornos no reenvio!! assim que for respondido já faremos o envio dos produtos :))) Sentimos muito pela situação