Bexp Jeep

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

01/08/2026 às 05:52

ID: 255363801

Na data de 15/07/25, realizei a compra de um veículo usado, na loja BEXP JEEP MORUMBI SEMINOVOS.
Fui informado, pelo consultor de venda desta empresa que não poderia levar o carro de
Imediato, motivo alegado que a concessionária faria um revisão e preparação do veículo para entrega, para efeitos de garantia de 90 dias, ficou prometido entrega perfeita com carro limpo,
higienizado e polido e correções de itens na qual fiz a reclamação junto ao consultor referente reparo no para-choque dianteiro desalinhado e pintura , polimento de rodas, serviço de martelinho no para-lama dianteiro direito, retirada de adesivos do antigo proprietário.
Respeitado o prazo de 10 dias para a entrega , compareci na data de 25/07/26 (sábado) na concessionária para retirar o carro.
aí começou as decepções e prejuízos
O veiculo se encontrava exatamente do mesmo jeito que comprei , parachoque dianteiro desalinhado , vestígio de tinta no carpete do interior do veiculo, repintura em vez de um serviço de martelinho, rodas toda ralada, carro sujo, lavagem na hora que chequei para a retirada, o susto e frustação foi aumentando quando me desloquei para a cidade de Sorocaba SP, veículo desalinhado puxando para a esquerdo vibração ao atingir 110 km/h, freio de mão sem ação .
Na data de 27/07/26. (segunda-feira) , liguei para o consultor reclamando deu vontade de devolver o veículo por tamanha falta de profissionalismo e respeito , solicitei o contato do responsável pelo setor de semi-novos da concessionária, fui informado somente o nome do responsável, o vendedor não passou o contato do superior, imediatamente liguei para a agência e não pude reclamar por telefone , pedi contato de e-mail , enviei uma solicitação de contato e não tive nenhum retorno.
Consultor não realizou o prometido e disse que deveria levar o carro de volta para fazer serviços na concessionária , negou de passar contato do superior só enrolação .
De jeito nenhum estou a 520 km de distância , eles tiveram 10 dias para fazer suas obrigações , mas só fizeram lambança.