Reparo
Resolvido
Taboão da Serra - SP
18/02/2025 às 16:38
ID: 210266191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/03/25 estava falando cm uma atendente da Jeep e a mesma me deixou tão nervosa que eu acabei batendo o carro. Isso causou um corte em um chicote que a Jeep não tem disponível.
Fora isso o carro já estava dando problema, o msm não queria desligar.
Estou grávida e desamparada pela Jeep que não consegue concertar meu carro por falta de peças ou pediram para eu aguardar uns 15 dias para repor.
Fora que foi solicitado iluminação orçamento de funilaria que até hj não tive retorno.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:49
Olá, Sra. Lyghia, tudo bem?
A Bexp agradece a oportunidade de contato.
Confirmamos o recebimento de sua insatisfação e informamos que ela se encontra em análise pela área responsável.
Retornaremos em breve com um posicionamento.
Para maiores esclarecimentos, colocamo-nos à disposição pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
entre em contato sempre que precisar, lamentamos qualquer inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Bexp.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 16:17
Fui atendida pelo Will que solucionou todos os problemas. O carro já está cmg. Obrigada Will pela atenção e paciência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/03/2025 às 10:21
Olá, Sra. Lyghia, tudo bem?
Ficamos extremamente felizes com sua avaliação nota 10!
Agradecemos imensamente por reconhecer nosso trabalho e por sua confiança em nossa empresa. Sua satisfação é nossa maior recompensa!
Ficamos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bexp Jeep.