Cancelamento e Estorno de Cobrança Não Reconhecida
Não respondida
Valinhos - SP
25/07/2026 às 20:35
ID: 254843079
Solicitação de Cancelamento e Estorno de Cobrança Não Reconhecida
No dia 25/07, foi lançada em minha fatura de cartão de crédito uma cobrança no valor de $464,41, identificada como EBURY*QSOFT LLC.
Informo que não reconheço essa compra, não autorizei qualquer transação ou contratação de serviço junto a essa empresa e desconheço a origem dessa cobrança.
Diante disso, solicito:
* O cancelamento imediato da transação;
* O estorno integral do valor de $464,41;
* O cancelamento de qualquer assinatura ou serviço que possa estar vinculado aos meus dados, caso exista;
* O envio de uma confirmação formal de que a cobrança foi cancelada e o estorno processado.
Caso a empresa entenda que a cobrança é legítima, solicito que apresente todas as evidências da contratação, incluindo data, horário, endereço IP, forma de autenticação e demais informações que comprovem que a transação foi efetivamente realizada e autorizada por mim.
Aguardo uma solução rápida e amigável. Caso não haja resolução, adotarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão, ao Procon e aos demais órgãos competentes para garantir meus direitos como consumidor.